سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 15/01/2026

1. مقدمة

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام شركة "360 Nutrition" بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني 360nutrition.eg أو شراء منتجاتنا.

نحن نلتزم بأحكام قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020 ومعايير حماية البيانات الدولية المعمول بها.

2. البيانات التي نجمعها

البيانات الشخصية: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان الشحن والفواتير، وتفاصيل الدفع.
بيانات الطلبات: المنتجات المشتراة وسجل الطلبات.
البيانات التقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، ومعلومات الجهاز.
بيانات اختيارية: أي معلومات متعلقة بالحالة الصحية يتم مشاركتها طواعية خلال التواصل (نحن لا نطلب أو نخزن السجلات الطبية).

3. كيف نستخدم بياناتك

لمعالجة طلباتكم وتوصيلها.
للتواصل معكم بشأن عمليات الشراء أو التوصيل أو طلبات الدعم الفني.
لإرسال رسائل تسويقية عبر البريد الإلكتروني (بناءً على موافقتكم).
لتحسين موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وتجربة العملاء.
للامتثال للالتزامات القانونية (الضرائب، حماية المستهلك، ومنع الاحتيال).

4. الأساس القانوني للمعالجة

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بناءً على الأسس التالية:

تنفيذ العقد: لتلبية طلباتك وتقديم خدماتنا.
الامتثال القانوني: مثل الإبلاغ عن ضريبة القيمة المضافة بموجب القانون المصري.
المصالح المشروعة: لإدارة العمليات التجارية ومنع الاحتيال.
الموافقة: للاتصالات التسويقية واستخدام ملفات تعريف الارتباط.

5. مشاركة المعلومات

قد نشارك بياناتك مع الجهات التالية:

مقدمو الخدمات: منصة Shopify، بوابات الدفع الإلكتروني، وشركاء الشحن والخدمات اللوجستية.
السلطات القانونية: في حال كان ذلك مطلوباً بموجب القانون المصري.
نحن لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث تحت أي ظرف.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية طوال المدة اللازمة لإتمام المعاملات والامتثال للالتزامات القانونية. يمكنك طلب حذف بياناتك وفقاً للمتطلبات القانونية المعمول بها.

7. حقوقك القانونية

بموجب القانون المصري، يحق لك ما يلي:

الوصول إلى بياناتك الشخصية والاطلاع عليها.
طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
طلب الحذف ("الحق في النسيان")، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوباً قانوناً.
سحب الموافقة على الاتصالات التسويقية في أي وقت.
تقديم شكوى إلى مركز حماية البيانات الشخصية المصري.

8. أمن البيانات

نحن نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية متطورة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام. ومع ذلك، يرجى العلم أنه لا يوجد نظام إلكتروني آمن بنسبة 100%.

9. خصوصية القاصرين

موقعنا ومنتجاتنا غير موجهة للأطفال دون سن 18 عاماً، ونحن لا نجمع بيانات القاصرين عن علم.

10. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل:

حفظ تفضيلاتك وتسهيل استخدام الموقع.
تحسين تجربة المستخدم وتطوير الخدمات.
تحليل حركة المرور على الموقع.

يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك.

11. نقل البيانات دولياً

في حال معالجة بياناتك خارج مصر (مثل خوادم Shopify)، نضمن توفير ضمانات كافية لحمايتها بما يتماشى مع المعايير القانونية.

12. التغييرات في السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه دورياً، وسيتم نشر أي تحديثات على موقعنا مع توضيح تاريخ السريان الجديد.

13. اتصل بنا

لأي استفسارات تتعلق بالخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: support@360nutrition.eg
العنوان: 6أ شارع حسن صبري، الزمالك، القاهرة، مصر.